Вашият нов помощник за WhatsApp в планинския хотел

Не пропускайте нито едно съобщение от клиентите си.

Представете си, че клиент, който планира уикенд сред природата в един от красивите планински хотели на Витоша, пише в 22:00 ч. за запитване относно наличността на СПА процедури. Без да получите отговор в подходящия момент, той може да се обърне към конкуренцията. В квартал Център, множество туристи и местни жители търсят не само уют и комфорт, но и бързо обслужване при запитвания. Хотелите в Лозенец и Младост са изправени пред подобни предизвикателства, където сезонността на ски и hiking услугите изисква незабавен контакт. Нашият WhatsApp AI бот е проектиран точно за това – той улавя съобщения, предлага информация за ски пакети и СПА услуги, а при необходимост ескалира към човек-оператор за сложни запитвания. Освен текстови съобщения, клиентите могат да изпращат аудиофайлове и снимки, което ускорява процеса на резервация и подобрява обслужването.