Условия за ползване

1. Съгласие с условията

С достъпа или използването на услугите на Virtual Receptionist, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия за ползване. Ако не сте съгласни с някоя част от тези условия, нямате право да използвате нашите услуги.

2. Описание на услугите

Virtual Receptionist предоставя AI-базирани комуникационни услуги, включително:

• Автоматизирано обработване на гласови обаждания
• Функционалност на чатбот за уебсайт
• WhatsApp бизнес съобщения
• Насрочване и управление на часове
• Аналитика и отчетност

3. Регистрация на акаунт

За да използвате нашите услуги, трябва да създадете акаунт и да предоставите точна, пълна информация. Вие сте отговорни за:

• Поддържане на поверителността на вашите данни за вход
• Всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт
• Незабавното ни уведомяване при неоторизиран достъп

4. Допустимо използване

Вие се съгласявате да не използвате нашите услуги за:

• Нарушаване на приложимите закони или разпоредби
• Нарушаване на права върху интелектуална собственост
• Предаване на спам, зловреден софтуер или вредно съдържание
• Представяне за други или погрешно представяне на принадлежности
• Опит за неоторизиран достъп до нашите системи
• Намеса или нарушаване на нашите услуги
• Събиране на данни за потребители без съгласие

5. Фактуриране и плащане

Абонаментни планове

Нашите услуги се предлагат на абонаментна основа. Вие се съгласявате да заплатите всички такси, свързани с избрания от вас план. Таксите не подлежат на възстановяване, освен ако не е посочено друго.

Автоматично подновяване

Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени преди датата на подновяване. Можете да отмените по всяко време чрез настройките на акаунта си.

Промени в цените

Можем да променим цените с 30-дневно предизвестие. Продължаването на използването след промените в цените представлява приемане на новите цени.

6. Интелектуална собственост

Цялото съдържание, функции и функционалност на нашите услуги са собственост на Virtual Receptionist и са защитени от авторското право, търговските марки и други закони за интелектуална собственост. Нямате право да копирате, модифицирате, разпространявате или създавате производни произведения без наше разрешение.

7. Потребителско съдържание

Вие запазвате собствеността върху съдържанието, което качвате или създавате чрез нашите услуги. С използването на нашите услуги ни предоставяте лиценз да използваме, съхраняваме и обработваме вашето съдържание, доколкото е необходимо за предоставяне на услугите.

8. Наличност на услугата

Стремим се към 99,9% работоспособност, но не гарантираме непрекъсната услуга. Може да преустановим услугите за поддръжка, актуализации или причини, свързани със сигурността. Ще ви уведомим, когато е възможно.

9. Ограничение на отговорността

До максималната степен, разрешена от закона, Virtual Receptionist не носи отговорност за непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, включително загуба на печалби, данни или бизнес възможности.

Общата ни отговорност не може да надвишава сумата, която сте ни заплатили през 12-те месеца, предхождащи претенцията.

10. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите Virtual Receptionist от всякакви претенции, щети или разходи, произтичащи от вашето използване на нашите услуги, нарушаване на тези условия или нарушаване на права на трети страни.

11. Прекратяване

Можем да прекратим или спрем вашия акаунт незабавно при:

• Нарушаване на тези условия
• Неплащане на такси
• Измамна или незаконна дейност
• Продължително неактивност

Можете да прекратите акаунта си по всяко време. При прекратяване правото ви на използване на услугите преустановява незабавно.

12. Приложимо право

Тези условия се уреждат от законите на Обединеното кралство. Всички спорове се разрешават в съдилищата на Англия и Уелс.

13. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Ще ви уведомим за съществени промени по имейл или чрез нашата платформа. Продължаването на използването след промените представлява приемане.

14. Информация за контакт

За въпроси относно тези условия: