← Всички индустрии
IT и компютърни услуги
Поддръжка без чакане
От премахване на вируси до настройка на мрежа, AI обработва заявки за поддръжка, планиране на часове и базови насоки за диагностика за вашия IT бизнес.
70%
Автоматична сортировка
5мин
Средно време за отговор
40%
Дистанционни решения
24/7
Налична поддръжка
Често срещани предизвикателства
Клиентите изпадат в паника когато компютрите откажат
Простите проблеми претоварват линиите за поддръжка
Технически спешни случаи извън работно време
Обясняването на технически решения отнема време
Какво прави Виртуалният Рецепционист за вас
Сортиране на заявки
AI категоризира и приоритизира заявките за поддръжка автоматично.
Базова диагностика
Насочва потребителите през прости решения като рестартиране и изчистване на кеш.
Резервиране на час
Планира посещения на място или дистанционна поддръжка.
Актуализации на статуса
Клиентите могат да проверят статуса на ремонта по всяко време.
Въпроси, които AI обработва
"Компютърът ми не стартира"
"Колко струва премахване на вируси?"
"Можете ли да възстановите данните ми?"
"Предлагате ли дистанционна поддръжка?"
"Колко време ще отнеме ремонтът?"
Пълни възможности
Създаване на заявки за поддръжка
Базова диагностика
Планиране на часове
Предоставяне на статус на ремонта
Обработка на запитвания за премахване на вируси
Въпроси за настройка на мрежа
Консултации за възстановяване на данни
Планиране на дистанционна поддръжка
"AI решава 40% от обажданията за поддръжка с насочена диагностика. Техниците ни се занимават само с проблеми, които наистина изискват експертиза."
Давид Ченков
Управител, ТехСъпорт Про
Готови ли сте да трансформирате своя бизнес?
Присъединете се към бизнесите, които вече използват Виртуален Рецепционист за улавяне на повече клиенти и възхищаване на клиенти.