туристически инфо центрове — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist е AI чат уиджет за туристически инфо центрове, който посреща посетителите на сайта и им дава точни, контекстни отговори 24/7. От маршрути и забележителности до работно време, билети, транспорт и местни събития — помага на екипа, намалява телефонните запитвания и ускорява обслужването.
Отговаря на често задавани въпроси за забележителности, транспорт, карти и услуги, така че екипът ви да се фокусира върху сложни запитвания и работа на гише.
Предоставя бързи, последователни и ясни отговори 24/7 на сайта ви и в социални канали, с насочвания към подходящи страници, формуляри и контакти.
Добавя се като скрипт към сайта и може да се обучи с ваши страници, PDF-и и ЧЗВ. Поддържа многоезичност и предава заявки към екипа при нужда.
Как обучаваме Virtual Receptionist с нашата местна информация?
Импортирате линкове към страниците на центъра, PDF брошури, списъци със събития и ЧЗВ. Ботът индексира съдържанието и отговаря по него. Можете да добавяте правила, одобрени отговори и забранени теми, и да наблюдавате разговори за корекции.
Как се интегрира със сайта ни и какви канали поддържа?
Вгражда се с кратък скрипт във всички основни CMS. Може да се използва на уебсайта, като pop‑up или вграден чат, и да се свърже с имейл и социални канали чрез webhook/интеграции.
Как предотвратяваме неточни отговори и как се ескалират разговори към консултант?
Настройвате граници на теми, резервирани отговори и fallback към формуляр или чат на живо. При неясни заявки ботът събира контактни данни и предава разговора. Всички диалози се записват за преглед, тагване и подобрения.